アルフのお話

電話代行を依頼する理由と現状について。

電話代行は代行の電話に対応してくれることです。電話代行を依頼する理由として、オフィス不在の対応が遅れたり、顧客を待たせてしまうなど、顧客を不安にすることをなくすことなどが挙げられます。それでその会社の代わりに電話代行する業者が、今増加しているということです。顧客満足度を向上させるシステムで、非常に高い評価をものとすることができます。
以前友人がコールセンターのアルバイトの面接を受けたが、そのインタビューからの突然の電話の契約を取るという試みがあったそうです。 1時間の間、5件の契約が捕えられれば合格だったそうです。何の知識も経験もない友人だが、熱心に電話をかけてなんとか3件の契約を持っているそうですが、やはり5つの条件に触れないで試験に落ちてしまいました。今思えば、契約を取るのがと落ちるのはあまりにもひどいのコールセンター会社だと思っていました。
　塩釜高の吹奏楽部と合唱部は２１日、宮城県塩釜市港町のマリンゲート塩釜の桟橋前で、東日本大震災復興支援チャリティーコンサートを開いた。
　震災後の町に笑顔と希望を届けようと生徒が企画。合唱部と吹奏楽部の計１００人がそれぞれの得意曲を披露した。
　両部が一緒に、阪神大震災の際に神戸市で作られた復興を願う曲「しあわせ運べるように」を、歌詞の神戸の地名を塩釜に換えて演奏した。
　観光施設のマリンゲート塩釜は津波で被害を受け、１日に仮営業を再開した。津波の爪痕が残るが、観客は生徒の元気な演奏や明るい歌声を楽しんだ。
　合唱部部長の３年佐藤香織さん（１７）は「いつもお世話になっている塩釜のために何かしたかった。感謝を込めた演奏、合唱で塩釜が元気になってほしい」と語った。

　東日本大震災で行政機能が大きなダメージを受けた宮城県南三陸町と女川町に対し、兵庫県阪神地区の４市町と栗原、登米両市が支援する災害応援活動協定の締結式が２１日、登米市役所であった。
　締結式には南三陸、女川の両町長と、西宮、宝塚、川西の副市長、猪名川町副町長、栗原、登米の両市長が主席した。布施孝尚登米市長は「行政機能が弱体化する中で頑張っている職員の思いを受け止め、長期にわたり家族の一員として支えていきたい」とあいさつした。
　阪神地区の副市長らは「阪神大震災の時に頂いた温かい支援に対し、いまが恩返しの時。力を合わせて住みよい環境づくりを目指したい」（西宮市）と決意を示した。
　阪神地区の４市町は、６月１日から職員数人を派遣。復興計画策定や建物被害の調査、介護認定業務などを支援する。栗原、登米両市は調整役などを担う。職員の派遣期間は来年３月末まで。

　仙台市は２３日、東日本大震災で被害を受けた中小企業に運転・設備資金を融資する「経済変動対策資金」を創設する。国の第１次補正予算と特別財政援助法が成立し、「東日本大震災復興緊急保証」が同日から運用されることを受けての措置。
　経済変動対策資金の対象は、震災で被害を受けた事業者、または復興緊急保証の認定を受けた中小企業。融資限度額は５０００万円で、利率は年１．５％。融資期間は１２年以内で、原則元金均等返済とする。所定の金融機関で取り扱う。
　復興緊急保証は、中小企業の保証限度額を最大２億８０００万円に設定。一般、災害関係、セーフティーネットの各保証と合わせて利用できる。保証割合は融資額の１００％。
　対象は、市内で震災前から事業を継続しており、（１）震災後の最近３カ月間の売上高が前年同期比１０％以上減少している（２）最近１カ月間の売上高が前年同期比１０％以上減少し、その後の２カ月も１０％以上の減少が見込まれる―のいずれかに該当する中小企業。
　連絡先は市地域産業支援課０２２（２１４）１００３。

　「川崎ＪＣミニバスケットボール大会」が21日、川崎市多摩スポーツセンター（同市多摩区）で開かれた。市内の小学生ら約２００人が参加し熱戦を展開。川崎市ホームタウンスポーツ推進パートナーになっている「東芝ブレイブサンダース」との“真剣勝負”も行われ、会場は熱気と歓声に包まれた。22日まで。

　川崎青年会議所（阿部徹理事長）主催。４回目。スポーツを通じて、夢や希望を持つ大切さなどを育んでもらおうという狙い。

　エキシビションには、東芝のメンバー５人が参加。小学生との対戦の中で、派手なダンクシュートやキレのあるドリブルを披露し、会場を沸かせた。

　身長２メートル前後の東芝の選手を相手に、試合終了間際にシュートを決め「勝利」を呼び込んだ梶ケ谷ベアーズの女児（11）は「楽しかったし勉強になった。（東芝の選手は）ドリブルが低くパスが正確。次の動きへの判断も早いなと感じた。自分ももっとうまくなりたいと思いました」と話していた。

　大会には、知的発達障害のある人たちの自立や社会参加を目的に競技会の場などを提供するスポーツ組織「スペシャル・オリンピックス」の２チームも参加している。

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　横須賀市汐入町のヴェルニー公園のバラが見ごろになり、多くの家族連れらが散歩などを楽しんでいる。

ヴェルニー公園のバラと艦船の写真リポート、動画も

　名称のヴェルニーは日本の近代化に貢献したフランス人技師ヴェルニー。フランス式庭園で約２０００株のバラが植えられていて、対岸に海上自衛隊や米海軍の艦船を眺めながら花が楽しめるのが特色だ。

　「春のローズフェスタ」が２２日まで開かれていて、フリーマーケットや演奏会、花苗販売（いずれも雨天中止）などが行われている。京急汐入駅から徒歩５分またはＪＲ横須賀駅下車徒歩１分。


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